AVISO LEGAL. CONDIÇÕES GERAIS (USO E CONTRATANTE) E INFORMAÇÃO - EDGUN.SHOP
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  • AVISO LEGAL. CONDIÇÕES GERAIS (USO E CONTRATANTE) E INFORMAÇÃO

    I.-Condições Gerais de Uso e Informações ao Cliente e / ou Usuários

    1 CARÁTER DE CONDIÇÕES GERAIS E DADOS DE IDENTIFICAÇÃO


    Este “portal” “www.edgun.shop” (doravante, o “portal”), que inclui, entre outros, os serviços de “Chat” e “We call you”, pertence à EDGUN.SHOP, (doravante , “EDGUN.SHOP”), que a disponibiliza aos usuários, pessoas físicas e jurídicas, da Internet para, entre outras, fornecer e permitir informações, consultas e atenção sobre produtos, serviços e ofertas da EDGUN LOJA.

    Nossos dados são os seguintes:
    Francisco Eizayaga
    C / Pallars, 193
    CP: 08005
    NIF: Y0939958P
    Telefone: + 34 685 599 540.
    (De segunda a sexta-feira, ambos incluídos, de 10: 00 a 19: 00, exceto feriados).

    O acesso e uso do portal e de outros serviços estão sujeitos ao cumprimento destas condições gerais e daquelas que regulam especificamente os serviços oferecidos pela EDGUN.SHOP, que o usuário declara conhecer e aceitar expressamente e totalmente, a partir do mesmo momento em que acessar o portal e / ou os serviços mencionados, quando também adquire a condição de usuário do mesmo. Para esses fins, o usuário é entendido como qualquer pessoa que navegue no portal e / ou utilize os serviços incluídos ou adquira os serviços ou produtos oferecidos nele.

    Consequentemente, qualquer uso do portal implica a aceitação, sem reservas de qualquer tipo, destas Condições Gerais de Uso (ou Condições Gerais), das Condições Gerais do Contrato, bem como, quando apropriado, das Condições Particulares que, onde apropriado, eles podem ser estabelecidos neste portal, independentemente do acesso ao portal em que o usuário se encontra, sendo obrigados a lê-los em cada um desses acessos.

    Não obstante o exposto, é possível que, em certos casos, o usuário aceite condições específicas de natureza específica, que complementem, substituam ou processem, no todo ou em parte, as condições gerais, e que o usuário também declare conhecer e aceitar expressamente, nos mesmos termos regulamentados no parágrafo anterior, para estes.

    Estas Condições Gerais aplicam-se tanto à atividade promocional quanto ao fornecimento de informações e resolução de consultas realizadas através do portal, bem como à aquisição de bens e / ou à prestação dos serviços nele oferecidos, de forma que o O mesmo prevalecerá em todos os momentos, tanto para a simples navegação pelo portal, acesso e uso dos serviços EDGUN.SHOP, quanto para a aquisição de bens e / ou a prestação dos serviços oferecidos, embora este último seja regido tanto por estas Condições Gerais de Uso, para as Condições Gerais do Contrato a serem aplicadas e para as Condições Particulares, que podem ser estabelecidas, se aplicável.

    As informações e conteúdos coletados neste portal são de propriedade de EDGUN.SHOP. É totalmente proibido obter, reproduzir, distribuir, transferir, transmitir, transformar, modificar, explorar ou comunicar publicamente para uso comercial ou outro que não seja o pessoal do usuário.

    2. OBJETO

    Essas condições visam regulamentar o acesso e o uso do portal pelos usuários que o visitam, bem como a provisão disponibilizada a eles, gratuitamente, a menos que expressamente indicado de outra forma, ambas as informações fornecidas, sejam elas geral ou especializada, a partir dos diferentes conteúdos oferecidos e serviços nele fornecidos.

    Estas condições gerais são publicadas no portal sob o nome "Aviso legal".

    3 DURAÇÃO

    Estas Condições Gerais e Condições Particulares que eventualmente possam ser estabelecidas, e com as palavras que apresentam a qualquer momento, têm uma duração indefinida e permanecerão em vigor enquanto o portal permanecer ativo.

    Da mesma forma, o acesso e uso do portal e os recursos e serviços que ele oferece têm, em princípio, uma duração indefinida, embora a EDGUN.SHOP se reserve o direito de suspender, interromper e / ou cancelar, unilateralmente e A qualquer momento, acesso ao portal ou a qualquer uma de suas partes e / ou recursos, sem a necessidade de aviso prévio e sem gerar qualquer direito de solicitar compensação ao usuário.

    4 ESQUEMA DE MODIFICAÇÃO

    A EDGUN.SHOP reserva-se o direito de modificar unilateralmente, total ou parcialmente, a qualquer momento e sem aviso prévio, as Condições Gerais e as Condições Particulares que eventualmente possam ser estabelecidas; a configuração, apresentação e design do portal ou qualquer um dos elementos e serviços que o integram; as informações, gerais ou especializadas, e o conteúdo fornecido e, em geral, quaisquer outras circunstâncias não expressamente designadas, incluindo o cancelamento do portal ou de qualquer um de seus elementos. Implantadas quaisquer das modificações mencionadas no portal, qualquer acesso subsequente feito pelo usuário implicará aceitação incondicional do mesmo.

    Da mesma forma e para oferecer o correto funcionamento do portal, a EDGUN.SHOP se reserva o direito de suspender temporariamente, sem aviso prévio aos usuários, a acessibilidade ao portal e seus serviços em caso de manutenção e reparo. , atualização ou aprimoramento dos serviços, informações e conteúdos, bem como modificar ou atualizar as condições de acesso do referido portal.

    Além do acima exposto, a EDGUN.SHOP também se reserva o direito de anular, total ou parcialmente, unilateralmente e a qualquer momento, o acesso gratuito ao portal ou o uso de serviços, informações e conteúdo. . Nesse caso, ele informará os usuários dessa circunstância, na página principal do portal, com bastante antecedência.

    5 INSCRIÇÃO DO USUÁRIO: USO DE SENHA E SENHA

    O acesso geral ao portal não depende do registro anterior do usuário. No entanto, o acesso a determinadas áreas (temáticas), serviços ou recursos do portal só pode ser possível mediante o registro prévio do usuário.

    Ao concluir o registro, o usuário indicará no formulário a senha e a senha de sua escolha.

    O usuário pode escolher apenas palavras-chave, números ou conjuntos de ambos que não sejam contrários à lei, moral, bons costumes geralmente aceitos ou ordem pública. É proibido o uso de chaves que, de qualquer forma, envolvam violação do direito à propriedade industrial e intelectual, ou coincidam ou se assemelhem a denominações sociais ou slogan publicitário, quando falta um título justo para fazê-lo.

    A senha e a senha são confidenciais. Portanto, o usuário deve utilizá-los com a devida diligência, mantendo-os em segurança, para que seu uso por terceiros não seja possível, independentemente do relacionamento que o usuário mantenha com eles, uma vez que sua atribuição não é autorizada.

    Consequentemente, o usuário compromete-se a notificar imediatamente a EDGUN.SHOP da perda de sua senha e senha, independentemente da causa da senha, bem como de qualquer perigo ou prejuízo à sua confidencialidade, respondendo, caso contrário, a qualquer dano ou danos causados ​​por acessos verificados através deles.

    6 REGRAS DE USO DO PORTAL. LIMITAÇÕES

    O usuário é obrigado a usar o portal e seus serviços no estrito respeito e cumprimento destas Condições Gerais, bem como dos Indivíduos que eventualmente possam ser estabelecidos; e, igualmente, da lei, do costume e da ordem pública. Consequentemente, o usuário, a título de exemplo e não como limitação, é obrigado a:

    Não use o portal, nem utilize os elementos, informações, conteúdos e serviços que o integram, violando as Condições Gerais e / ou Particulares, ou violando a lei, bons costumes ou ordem pública geralmente aceitos.

    Não prejudicar, em tal uso, os direitos de qualquer espécie que correspondam a terceiros, nem derramar insultos, difamações, ameaças ou publicar qualquer outro conteúdo que afete ou possa afetar os direitos fundamentais das pessoas e a reputação e marca de EDGUN.SHOP e seus trabalhadores, subcontratados e colaboradores.

    Não execute atos que limitem ou impeçam o acesso e o uso do portal, sob condições apropriadas, por outros usuários.

    Não acesse ilegalmente o portal ou sistemas de computadores de terceiros, nem divulgue programas ou vírus de computador que possam causar danos aos equipamentos ou sistemas de computadores, bem como ao conteúdo do portal, sejam eles quais forem, e independentemente da personalidade de seus respectivos proprietários.

    Não use mecanismos diferentes daqueles expressamente autorizados ou recomendados no portal para obter as informações, conteúdos e serviços que o compõem, quando essa obtenção for possível porque foi autorizada ou permitida pela EDGUN.SHOP.

    Não envie, em nenhum caso, comunicações publicitárias ou comerciais de qualquer tipo ou mensagens eletrônicas não solicitadas ou consentidas anteriormente por seus possíveis destinatários, sejam elas mensagens individuais ou cadeias de mensagens. Da mesma forma, é obrigado a não capturar ou usar listas de distribuição que possam eventualmente ser acessíveis a partir do portal, ou atribuir, por qualquer título, a terceiros, as listas ou dados mencionados acima, todos, independentemente do objetivo pretendido. .

    Não estabeleça hiperlinks ou links entre nenhuma página da Web, incluindo o próprio usuário ou qualquer outro site ou espaço acessível a partir da Internet, e o portal EDGUN.SHOP, a menos que tenha havido autorização expressa por escrito da EDGUN.SHOP e com as condições que estabeleceu em cada caso. O usuário que não cumprir com o disposto acima será responsável exclusiva e exclusivamente por danos de qualquer tipo causados ​​por esse motivo à EDGUN.SHOP ou a terceiros.

    Não realizar atividades que de alguma forma suponham ou possam supor uma deficiência ou dano, de qualquer tipo, para a EDGUN.SHOP e seus trabalhadores, subcontratados e colaboradores.

    Qualquer violação destas Condições Gerais, ou dos indivíduos que possam ser estabelecidos com uma natureza específica, autorizará a EDGUN.SHOP a negar o acesso ao portal e / ou seus serviços do usuário infrator.

    7 PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL. DIREITOS AUTORAIS

    Todos os direitos de propriedade intelectual e industrial de ambos os elementos de todos os tipos que compõem o portal e os serviços, entendidos como tais, a título de exemplo e sem limitação, designs de telas interativas, designs gráficos, desenhos, planogramas, arquivos de texto, imagem ou som, fotografias, infográficos, interface do usuário, tesauro, sistemas de indexação etc., como informações gerais ou especializadas, serviços e, em geral, todo o conteúdo oferecido no referido portal, incluindo os chamados "Perguntas freqüentes", bate-papo "," nós chamamos você "e" ajuda ", necessárias para a comunicação pública, são de propriedade exclusiva da EDGUN.SHOP ou foram licenciadas por seus respectivos proprietários e estão protegidas pela lei espanhola e internacional em propriedade industrial e intelectual. EDGUN.SHOP tem todos os direitos reservados e não concede a mesma licença ou autorização de qualquer uso. O uso deste portal e de seus serviços não implica qualquer tipo de renúncia, transmissão ou transferência, total ou parcial dos direitos concedidos pela legislação espanhola e internacional sobre propriedade industrial e intelectual, nem confere nenhum direito de exploração de qualquer tipo, a conhece a reprodução, distribuição, transformação, comunicação pública ou propriedade dos usuários sobre o conteúdo acima mencionado, exceto o disposto nestas Condições Gerais e, quando apropriado, Condições Particulares.

    O usuário compromete-se a usar o conteúdo de maneira diligente, correta e legal e, em particular, compromete-se a não violar, em nenhum caso, os direitos mencionados no parágrafo anterior, bem como a usar o portal, com seus diferentes elementos, conteúdo e serviços, para seu uso privado exclusivo. Consequentemente, o usuário, a título de exemplo e não como limitação, não pode usar o portal e seus serviços para fins comerciais ou comerciais; nem reutilizar, explorar, atribuir, reproduzir (exceto o download temporário do site no disco rígido do computador do usuário ou nos servidores proxy), copiar, transformar, modificar, modificar, transmitir ou distribuir de qualquer forma, total ou parcialmente, os elementos, informações, serviços ou conteúdos que o integram quando não tiverem sido expressamente autorizados pelo titular; nem facilitar ou permitir que terceiros acessem os referidos elementos, informações, serviços e conteúdos por meio de sua comunicação pública de qualquer forma; nem evitar, excluir, modificar ou manipular os dispositivos de proteção técnica do portal ou dos elementos que o integram; nem transformá-los ou modificá-los; nem ignorar, excluir, modificar ou manipular, por qualquer meio, o "Copyright" do EDGUN.SHOP, independentemente de tais atos perturbadores afetarem o símbolo "©", a palavra "Copyright", o ano da primeira publicação do trabalho ou o nome corporativo da EDGUN.SHOP, em conjunto ou separadamente, ou qualquer outro elemento que identifique os direitos de propriedade intelectual da EDGUN.SHOP ou de terceiros.

    O usuário se abstém de realizar qualquer atividade que viole os direitos de propriedade intelectual e industrial da EDGUN.SHOP, bem como os terceiros mencionados neste portal. Em caso de violação dos direitos acima mencionados, o usuário do portal deve manter a EDGUN.SHOP inofensiva de quaisquer ações por reivindicar danos, sejam elas sanções judiciais, extrajudiciais ou administrativas, que podem ser registradas como resultado da violação do usuário. Da mesma forma, o usuário se abstém de usar o conteúdo e, em particular, informações de qualquer tipo obtidas através do site para enviar publicidade, comunicações para fins comerciais, mensagens não solicitadas endereçadas a uma pluralidade de pessoas, independentemente da sua finalidade, bem como abster-se de comercializar ou divulgar essas informações de qualquer forma.

    Qualquer referência feita neste portal a produtos e / ou serviços de terceiros ou qualquer outra informação usando a marca, nome comercial ou nome da empresa, de propriedade de terceiros, não constitui patrocínio ou recomendação de qualquer tipo.

    Para os fins anteriores, a EDGUN.SHOP reserva expressamente contra usuários e terceiros o exercício de quaisquer ações que protejam seus legítimos direitos de propriedade intelectual e industrial.

    O domínio edgun.shop foi registrado por EDGUN.SHOP. O domínio edgun.shop não pode ser usado, exceto com autorização expressa prévia, em conexão com outros serviços que não pertencem à empresa e que possam causar confusão entre nossos clientes ou desacreditar a empresa.

    8 REGIME DE RESPONSABILIDADE.

    Sem prejuízo do que é coletado no restante destas Condições Gerais de Uso ou dos Indivíduos que poderiam ser estabelecidos no âmbito da assunção de responsabilidades, o usuário é informado de que o uso adequado deste portal, bem como as informações publicados nele são de sua exclusiva e exclusiva responsabilidade.

    Da mesma forma, o usuário é informado de que, caso ocorram as seguintes premissas ou circunstâncias, a EDGUN.SHOP estará isenta de responsabilidade, a menos que haja fraude ou má fé nesta empresa, a saber:

    Os danos que o usuário pode sofrer por meio de espaços acessíveis na Internet, como páginas da web etc., por meio de hiperlinks ou links estabelecidos no portal.

    Os danos que o usuário pode sofrer como resultado do aplicativo ou uso por ele e sob sua própria direção ou por terceiros fora da EDGUN.SHOP dos conselhos contidos nas "perguntas freqüentes, nos" auxílios ao produto " , das informações necessárias para tentar solucionar suas necessidades em relação a dúvidas ou dúvidas rápidas que possam surgir ao navegar neste portal e / ou durante o processo de compra de nossos produtos e serviços através dos serviços de “Chat "E" Ligamos para você "ou qualquer outra informação no portal, a menos que haja fraude ou má fé nesta empresa.

    Os danos e perdas causados ​​pela perda de informações dos usuários que, como resultado do uso do portal ou de seus diferentes elementos, serviços de "Chat" e "Nós chamamos você", etc., podem eventualmente ser armazenados, por qualquer circunstância, em seus sistemas de computador ou no portal.

    Os danos sofridos pelo usuário como resultado do uso do portal, por outro lado, contrariamente a estas Condições Gerais, como um todo, ou aos Indivíduos que eventualmente possam ser estabelecidos, ou em violação das disposições da lei, ou contrário à ordem pública e personalizada.

    Danos sofridos pelo usuário que tenham sua origem na falta de veracidade ou precisão das informações fornecidas ou comunicações feitas por eles e / ou outros usuários, ou que tenham sua origem na indicação de identidades falsas usadas por qualquer usuário , corresponda ou não à de terceiros reais.

    Danos sofridos pelo usuário ou gerados por terceiros como resultado do uso de senhas e senhas que violam as disposições da Quinta condição geral anterior.

    Os danos sofridos pelo usuário por qualquer decisão tomada pelo usuário como resultado das informações nele contidas.

    A EDGUN.SHOP somente será responsável pelos danos que o usuário possa sofrer como resultado do uso do portal e de seus serviços quando esses danos forem atribuíveis a um desempenho malicioso desta empresa. O usuário reconhece e aceita que o uso do portal, bem como a decisão de adquirir ou não nossos produtos e / ou serviços, sejam realizados sob sua responsabilidade e determinação, e sem prejuízo do EDGUN.SHOP, assumem as responsabilidades estabelecidas em relacionamento com o conteúdo publicado neste portal.

    A EDGUN.SHOP rejeita a responsabilidade por qualquer informação não elaborada pela empresa ou não publicada de forma autorizada por ela em seu nome, bem como a responsabilidade decorrente do uso indevido do conteúdo.

    O EDGUN.SHOP não garante a continuidade do funcionamento do site ou está sempre operacional e disponível. Da mesma forma, EDGUN.SHOP não se responsabiliza por quaisquer danos que possam surgir, de natureza puramente enunciativa e não limitativa (i) Inferências, omissões, interrupções, vírus de computador, quebras e / ou desconexões na operação operacional deste sistema eletrônico. ou nos dispositivos e equipamentos de informática dos usuários, motivados por causas externas à EDGUN.SHOP, que impedem ou atrasam o acesso ao portal ou a prestação de serviços ou navegação através do portal; (ii) Atrasos ou bloqueios no uso causados ​​por deficiências ou sobrecargas da Internet ou de outros sistemas eletrônicos; (iii) que eles podem ser causados ​​por terceiros através de interferência ilegítima fora do controle do portal e não atribuíveis à EDGUN.SHOP; (iv) As diferenças que possam existir entre as informações, documentação e / ou outro conteúdo deste portal (versão eletrônica) em nome de nossa loja online e outras informações e conteúdos (versão impressa) relacionados a qualquer uma das outras lojas físicas, em Não é o mesmo tipo de estabelecimento. Nesse sentido, o usuário é informado de que os preços dos artigos publicados no portal não precisam coincidir com os existentes nas lojas físicas restantes da EDGUN visitadas pelo usuário; (v) Incapacidade de prestar serviço ou permitir acesso por motivos não imputáveis ​​à EDGUN.SHOP, devido ao usuário, terceiros ou casos de força maior.

    O EDGUN.SHOP não controla, em geral, o uso que os usuários fazem do portal e de seus serviços. Em particular, EDGUN.SHOP não garante, em nenhuma circunstância, que os usuários usem o portal e seus serviços de acordo com a lei, estas Condições Gerais de Uso, Particulares e Contratantes, moralidade e bons costumes e ordem pública geralmente aceitos, nem Nem o fazem com diligência e prudência.

    O EDGUN.SHOP não garante que os links, que no seu caso possam existir e que sejam meramente informativos, para outras páginas da web ("links" ou "frames") sejam precisos e corretos no momento em que o usuário do portal da web decide seu uso. A EDGUN.SHOP não assumirá nenhum tipo de dano, perda ou qualquer tipo de dano, direto ou indireto, derivado das informações, opiniões, conteúdo, aplicativos, produtos e / ou serviços que possam ser oferecidos ou exibidos nas páginas da web que são de responsabilidade de terceiros ou colaboradores externos à EDGUN.SHOP, que, quando apropriado, teriam sido acessados ​​através dos links contidos neste portal e em seus serviços.

    O EDGUN.SHOP não controla ou verifica qualquer informação, conteúdo, produtos ou serviços fornecidos através dos links introduzidos em outras páginas da Web, nem possui conhecimento eficaz de que a atividade ou informação a que os links localizados se referem, quando apropriado. no portal, são ilegais ou prejudicam ativos ou direitos de terceiros suscetíveis de compensação. Se o EDGUN.SHOP estiver ciente de qualquer infração ou lesão, conforme indicado acima, esta entidade atuará diligentemente para remover ou desativar o link correspondente. Da mesma forma, se qualquer usuário do portal tiver conhecimento efetivo da referência a qualquer conteúdo ilegal ou que danifique bens ou direitos de terceiros, derivados de qualquer link localizado neste portal, tenha a gentileza de informar a EDGUN. LOJA para que esta entidade possa agir de acordo.

    Com relação aos links estabelecidos por outras páginas da web para este portal, a EDGUN.SHOP não assume nenhuma responsabilidade pelos danos que o usuário possa sofrer por qualquer aspecto relacionado à página da web que oferece o link ou link . De qualquer forma, o estabelecimento do link não implica a existência de qualquer tipo de relacionamento, colaboração ou dependência do EDGUN.SHOP com o proprietário desse site.

    Finalmente, em relação aos arquivos que o usuário deste portal pode enviar ou publicar nele ou por meio dele, o EDGUN.SHOP rejeita qualquer responsabilidade por seu conteúdo (imagens incluídas) e por quaisquer outras consequências que isso possa causar. O usuário é o proprietário dos direitos protegidos pelos referidos arquivos e seu conteúdo (imagens incluídas), nos quais a EDGUN.SHOP recebe uma licença para uso não exclusivo, indefinido e sublicenciável, sendo o usuário o único responsável direto dos arquivos acima mencionados e seu conteúdo com total indenização pelo EDGUN.SHOP.

    9 COMUNICAÇÕES

    Todas as comunicações que o usuário deve fazer com a EDGUN.SHOP, independentemente de trazer sua causa das disposições destas Condições Gerais ou dos indivíduos particulares que eventualmente possam ser estabelecidos, ou de qualquer outra circunstância em que seja prevista ou necessária efetuar essas comunicações e sem prejuízo do disposto em nossa Política de Privacidade em relação aos dados pessoais, você deve encaminhá-los ou através do Atendimento ao Cliente através de uma comunicação por escrito endereçada ao Departamento de Atendimento ao Cliente EDGUN .SHOP, Francisco Eizayaga, C / Pallars, 193. CP: 08005, Barcelona ou através do uso dos serviços deste portal, como "Chat".

    Da mesma forma, qualquer comunicação que EDGUN.SHOP deve fazer ao usuário o direcionará para o endereço de e-mail ou informações de contato (postal ou telefone) fornecidas pelo usuário. Considera-se que o usuário forneceu, voluntariamente e de acordo com as disposições destas Condições Gerais de Uso e, quando apropriado, nas Condições Particulares, seu endereço de e-mail ou outras informações de contato, simplesmente direcionando uma comunicação EDGUN.SHOP por esse meio, em que o endereço ou dados estejam claramente identificados.

    10. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

    Estas Condições Gerais e Condições Particulares que podem ser estabelecidas são regidas pela lei espanhola.
    No caso de uma controvérsia ou controvérsia relacionada à sua aplicação ou interpretação, as partes submeterão aos Tribunais e Tribunais territorialmente competentes de acordo com a legislação vigente.
    De qualquer forma, em conformidade com nosso dever de informação, indicamos que, em relação à resolução de litígios on-line em matéria de consumo, de acordo com as disposições do Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524 / 2013, a Comissão A European disponibiliza uma plataforma on-line de resolução de disputas, disponível no seguinte link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.


    ****************


    II.- Condições Gerais do Contrato

    DISPOSIÇÕES GERAIS

    Sem prejuízo da aplicação e execução das Condições Gerais de Uso, indicadas acima, estas Condições Gerais do Contrato, bem como as Condições Particulares que podem ser estabelecidas, regerão o serviço e as relações contratuais entre a EDGUN.SHOP e cada usuário que, em através do portal, contratar os produtos e / ou serviços oferecidos, cujas características e preços estão devidamente identificados nos respectivos acessos.

    Estas Condições Gerais do Contrato estão cobertas pelas disposições da Lei 34 / 2002, Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico; Lei 7 / 1998, sobre Condições Gerais do Contrato; Decreto Real 1906 / 1999, que regulamenta Compras por Telefone ou Eletrônica com Condições Gerais no desenvolvimento do Artigo 5.3 da Lei 7 / 1998; Decreto Legislativo Real 1 / 2007, de novembro 16, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares; a Lei 3 / 2014 da 27, de março, que altera o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários acima mencionada e outras leis complementares; Lei 7 / 1997, sobre Gestão do Comércio Varejista; Real Decreto-Lei 14 / 1999, regulador da Assinatura Eletrônica, e quantos outros regulamentos são legalmente aplicáveis.

    A navegação através do portal, o uso e / ou a aquisição de qualquer um dos produtos e / ou serviços do portal, implica aceitação como usuário, sem reservas de qualquer tipo, de cada uma dessas Condições Gerais do Contrato, das Condições Gerais de Uso do portal, bem como no seu caso, das Condições Particulares que, quando apropriado, poderiam ser estabelecidas.

    A EDGUN.SHOP informa que os procedimentos para realizar a aquisição de bens e / ou produtos e / ou a contratação dos serviços oferecidos neste portal são os descritos nestas Condições Gerais do Contrato, e os específicos indicados na tela durante a navegação, para que o usuário declare conhecer e aceitar esses procedimentos, conforme necessário, para acessar os produtos e / ou serviços oferecidos no portal.

    Os produtos e / ou serviços oferecidos no portal, juntamente com seus recursos e preços, aparecerão na tela. Além do preço e antes de confirmar o pedido, os custos totais de envio para o endereço designado pelo usuário aparecerão na tela. Os preços indicados na tela são mostrados em euros e incluem IVA e / ou quaisquer outros impostos aplicáveis, e estarão em vigor o tempo todo, exceto por erros tipográficos.

    As ofertas serão devidamente indicadas na tela. EDGUN.SHOP reserva-se o direito de decidir a qualquer momento os produtos contidos no portal e oferecidos aos usuários por meio dele. Dessa forma, a EDGUN.SHOP poderá, a qualquer momento, adicionar novos produtos aos incluídos no portal, entendendo-se, salvo disposição em contrário, que tais novos produtos serão regidos pelas disposições destas Condições Gerais do Contrato em vigor naquele momento. Da mesma forma, a EDGUN.SHOP se reserva o direito de interromper o acesso, a qualquer momento e sem aviso prévio, a qualquer um dos produtos oferecidos no portal. O compromisso de preço mínimo não se aplica aos itens vendidos através do portal.

    Os produtos mostrados no portal possuem algumas medidas, cores e características indicativas e mostram uma aproximação com a realidade, podendo acontecer que em algumas ocasiões e eventualmente esses fins não coincidam com os de produtos reais. É por isso que é recomendável que o usuário verifique a aparência exata e as condições técnicas do produto antes da aquisição do produto através do portal.

    Para fins informativos e sem prejuízo do disposto na seguinte condição Nona destas Condições Gerais do Contrato que é totalmente aplicável, lembramos que todos os nossos produtos estão sujeitos à garantia legal em vigor o tempo todo em termos de consumo. No momento, a EDGUN.SHOP responde às violações de conformidade que se manifestam dentro de dois anos a partir da entrega do produto ao consumidor ou usuário, nos termos previstos no Real Decreto Legislativo 1 / 2007, de novembro 16, aprovar o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares.

    Os produtos com relação aos quais os regulamentos, a qualquer momento em vigor, estabeleçam, devem ser instalados por empresas ou profissionais que possuam a autorização, autorização ou certificação administrativa relevante.

    2 PROCEDIMENTO DE AQUISIÇÃO DE PRODUTOS E / OU SERVIÇOS DO PORTAL

    Para a aquisição ou compra dos produtos e / ou serviços no portal, o usuário deve seguir as instruções mostradas na tela e aceitar a compra, cumprindo as indicações acima mencionadas, o que, por sua vez, significa leitura e aceitação irrevogável de todas estas Condições Gerais de Contrato e Uso do portal, bem como se houver, das Condições Particulares que poderiam existir e ser aplicáveis.

    O usuário navegará pelas diferentes seções e selecionará o produto ou produtos que deseja comprar clicando no botão "adicionar". Os produtos selecionados pelo usuário são acumulados no que é chamado de "carrinho". A qualquer momento e ao final do processo de compra, após a escolha de todos os produtos e / ou serviços, o usuário deve "clicar" no botão "Confirmar Pagamento", sendo redirecionado para uma série de páginas nas quais, de acordo com Da mesma forma, você será informado de que a compra do pedido está sujeita a pagamento prévio e será mostrado o seguinte conteúdo em relação às etapas sucessivas da compra; a saber:

    Os produtos estarão disponíveis para venda enquanto durarem os estoques. Os preços dos produtos e serviços indicados na tela são em euros e incluem IVA e / ou quaisquer outros impostos aplicáveis, e estarão em vigor o tempo todo, exceto por erros tipográficos. Os produtos selecionados pelo usuário são acumulados no que é chamado de "carrinho".

    Em caso de indisponibilidade do produto ou serviço solicitado após a realização do pedido, ou quando a EDGUN.SHOP detectar que o pedido pode sofrer um atraso na entrega ou no fornecimento, o usuário será informado por telefone ou e-mail desse pedido. situação, para confirmar uma nova entrega ou período de entrega ou prosseguir com o cancelamento ou a substituição por outro produto ou serviço, de acordo com o usuário.

    Resumo da compra: listagem com breve descrição, quantidade e preço, com a possibilidade de adicionar ou remover da lista, seleção do modo de envio e quantidade de custos de envio.

    Após decidir sobre os produtos e / ou serviços a serem adquiridos e o método de envio, o usuário deve "clicar" em outro botão chamado "Confirmar Pagamento". Depois que o "clique" for feito, as seguintes informações serão solicitadas ao usuário: a ) endereço de entrega; b) dados de cobrança (com a possibilidade de que esses dados não sejam necessários para inseri-los novamente, se forem iguais aos dados de entrega); c) caso o usuário seja o titular de um cheque / cupom, dados relacionados ao número do cheque / cupom.

    Depois que esses dados forem preenchidos, o usuário deverá "clicar" no botão "próximo" para exibir a página sobre possíveis métodos de pagamento.

    O pagamento do preço dos bens ou serviços adquiridos e dos custos de frete, que serão exibidos na tela, pode ser feito por cartão de crédito, cartão de débito, Visa, MasterCard, transferência bancária - sujeito a condições econômicas -, ou através da fórmula de financiamento disponível e previamente contratada pelo usuário. O usuário deve selecionar, dentre os diferentes métodos oferecidos, aquele que escolher para efetuar o pagamento e deve prosseguir para preencher os dados ou o formulário para o qual ele será redirecionado, dependendo do método escolhido em cada caso.

    Para prosseguir com o pagamento, o usuário deve seguir todas e cada uma das instruções que aparecem na tela, fornecendo as informações solicitadas.

    Todos os dados fornecidos para essa finalidade são criptografados para garantir a máxima segurança e são hospedados em um servidor seguro certificado de acordo com o protocolo SSL.

    Após a seleção do método de pagamento e o preenchimento dos dados necessários, o usuário deve clicar no botão "Confirmar pagamento" e depois ser redirecionado para uma tela na qual serão exibidas as informações sobre sua compra: dados de entrega , lista com preços de produtos e / ou serviços e número do pedido. As mesmas informações serão enviadas automaticamente para o endereço de e-mail fornecido pelo usuário. Com o número do pedido, o usuário poderá verificar o status do pedido a qualquer momento, bem como qualquer dúvida sobre o mesmo através do Serviço de Atendimento ao Cliente (Tel: + 34 685 599 540 - segunda a sexta-feira de 10: 00 a 19: 00, ambos incluídos, exceto feriados).

    A EDGUN.SHOP se reserva o direito de solicitar a qualquer usuário do portal que fez uma compra que justifique o pagamento do mesmo e / ou que seja identificado pela contribuição por meios telemáticos (e-mail ou similar) de um documento que Identificá-lo como comprador ou representante do comprador e que pode incluir, quando apropriado, o endereço de entrega (Documento de Identidade Nacional / Número de Identificação de Estrangeiros, Passaporte, Cartão de Residência, Certificado de Registro, Títulos de Representação pessoas coletivas etc.). Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que esse procedimento possa causar. Essas medidas de segurança são uma forte prova de nossa disposição de proteger os clientes e usuários do EDGUN.SHOP contra possíveis fraudes ou fraudes bancárias.

    Todas as informações fornecidas durante o processo de contratação serão armazenadas pela EDGUN.SHOP para que o usuário, mediante solicitação por escrito ou por e-mail, solicite informações sobre as operações realizadas por ele nos seis meses anteriores (6). Qualquer modificação e / ou correção dos dados fornecidos pelos usuários durante a navegação devem ser feitas de acordo com as indicações incluídas no Portal.

    O usuário tem o direito de receber, gratuitamente, a fatura de suas compras.

    No caso de usuários de pessoas jurídicas, as pessoas físicas que atuam em seu nome e representação, através deste portal, garantem contra a EDGUN.SHOP e terceiros que atuam sob um título de representação válido, devidamente concedido a seu favor pelos correspondentes Entidade legal e que estão em vigor no momento da transação oportuna. Nesse sentido, as pessoas físicas que agem em nome de pessoas jurídicas garantem que, no momento da transação, não violem direitos de terceiros a esse respeito e que os dados e informações relacionados às pessoas jurídicas sejam verdadeiros, precisos e confiáveis. . Consequentemente, as pessoas físicas que agem em nome de qualquer pessoa coletiva assumem total e exclusivamente qualquer responsabilidade que possa resultar da falta de veracidade ou precisão de suas representações e informações ou comunicações fornecidas no uso deste portal. Portanto, as pessoas físicas que agem em nome de qualquer pessoa coletiva devem manter o EDGUN.SHOP inofensivo, sem limite financeiro, em face de qualquer responsabilidade que possa ser exigida em relação à sua representação e informações ou comunicações fornecidas no uso do portal atual Da mesma forma, EDGUN.SHOP não pode ser responsabilizado por qualquer dano, perda ou dano a pessoas e / ou mercadorias que causem causa ou estejam relacionados ao estipulado anteriormente.

    3 VENDAS FLASH

    Disponibilidade do produto "Vendas em Flash": as ofertas dos produtos e preços "Vendas em Flash" serão válidas durante o período de dias indicado no portal, sendo exclusivamente vendidas no referido portal. Além disso, essas ofertas são válidas desde que o estoque esteja disponível de nossos fornecedores. Cada produto indicará a quantidade disponível no momento em que o pedido é feito. Caso o produto não esteja disponível após o processamento do pedido, o usuário será informado por e-mail da entrega de apenas parte do pedido, da possibilidade de substituí-lo por outro produto de categoria semelhante ou superior ou a possibilidade de cancelar o pedido. Em caso de cancelamento do pedido ou entrega parcial do mesmo, o usuário receberá o reembolso do valor total ou parcial do pedido, conforme o caso, dentro de um período máximo de catorze dias (14), a partir da recepção pelo usuário da comunicação feita pela EDGUN.SHOP, informando sobre o cancelamento ou entrega parcial.

    Entrega do produto "Vendas Flash": a EDGUN.SHOP entregará as mercadorias adquiridas pelo usuário no endereço do usuário ou no endereço indicado para esse fim no formulário de pedido - os produtos não serão entregues em caixas postais ou em locais públicos-, em o termo indicado no pedido (de acordo com os regulamentos aplicáveis), uma vez que EDGUN.SHOP tem a confirmação do pagamento do pedido

    Fixação dos preços de venda dos produtos “Flash sales”: os preços cruzados nas ofertas (que são preços de venda recomendados pelo fabricante) e os descontos aplicados aos produtos, listados no portal, são calculados usando as informações fornecidas por fornecedores ou usando os preços encontrados em nossos pontos de venda.

    Devolução de produtos "Vendas Flash": Os produtos adquiridos "Vendas Flash" não podem ser devolvidos diretamente nos estabelecimentos / lojas físicas da EDGUN.SHOP. Para processar esse retorno, consulte a Oitava condição a seguir destas Condições Gerais do Contrato, mantendo essa exceção em mente.

    4 CUPOM DE DESCONTO

    Você pode usar cupons de desconto como forma de desconto para seus pedidos no portal. Podemos enviar e-mails com cupons de desconto. Não nos responsabilizamos por possíveis erros no endereço de e-mail do destinatário do cupom.

    Os cupons de desconto são transferíveis e você pode atribuir seu uso e seus direitos a outra pessoa. Em caso de fraude, tentativa de engano ou suspeita de possíveis atividades ilegais relacionadas à compra de cupons de desconto ou à troca deles no portal, temos o direito de não permitir o uso de cupons de desconto. Não nos responsabilizamos pela perda, roubo ou ilegibilidade de vales-presente ou promocionais.

    Condições especiais para o resgate de vouchers promocionais:

    Às vezes, emitimos cupons de desconto que você pode usar no portal. Nós os enviaremos por e-mail ou redes sociais e você só poderá resgatá-los no portal.

    Os cupons de desconto são válidos apenas durante o período indicado, são apenas para uso único e não podem ser combinados com outros cupons promocionais, ofertas e descontos no portal (incluindo vendas em Flash e / ou ofertas de Outlet) . Eles podem não ser aplicáveis ​​a determinadas marcas.

    Se o valor do seu pedido for menor que o valor do voucher promocional, você não será pago ou a diferença será reembolsada. O cupom de desconto não gera juros e não possui valor monetário efetivo. Se o valor do seu pedido for maior que o valor do cupom de desconto, você deverá pagar a diferença com outra forma de pagamento. Os cupons de desconto não podem ser combinados com outras ofertas.

    5 CONDIÇÕES DE SERVIÇOS

    A EDGUN.SHOP pode apenas fornecer serviços relacionados a produtos, itens ou materiais adquiridos através deste portal (Loja Online).

    Todo serviço técnico exigirá, se necessário, a realização de uma medição anterior e, possivelmente, um orçamento anterior.

    O custo da medição e do orçamento será pago pelo usuário nos termos indicados no portal. Todos os preços incluem impostos aplicáveis. No caso de financiamento, a validação do orçamento correspondente estará condicionada à aceitação pela empresa financeira disponibilizada pelo EDGUN.SHOP, conforme estabelecido no portal.

    Os valores indicados para os serviços correspondem ao trabalho a ser realizado em condições normais.

    Os serviços serão realizados de segunda a sexta-feira, ambos os dias, inclusive.

    6 COLOCAÇÃO DISPONÍVEL

    1.- Através de um serviço de Transporte Logístico:

    A EDGUN.SHOP só pode fornecer o serviço de transporte com relação a produtos, itens ou materiais adquiridos através deste portal (Loja Online).

    O EDGUN.SHOP, através deste portal, mostrará as informações mais atualizadas possíveis sobre a disponibilidade e o estoque dos itens pretendidos. No entanto, é possível que o artigo ou produto, cuja disponibilidade tenha sido confirmada, se esgote durante o próprio processo de compra (incluindo e calculando o período em que o usuário pode incorrer ao fazer e concluir o correspondente pagamento, como em casos de pagamento através de transferência ou financiamento) ou que os prazos de entrega sofram atrasos nos dias de descontos especiais, ou por razões naturais ou ambientais, ocorrências fora da EDGUN.SHOP e / ou por força maior fora do controle do EDGUN.SHOP. Se essas situações ocorrerem, a EDGUN.SHOP informará o usuário através do envio de um email ou de um telefonema, oferecendo as seguintes alternativas: (i) a entrega do mesmo produto ou item a longo prazo ao inicialmente acordado; (ii) a substituição do produto ou artigo por outro de características, funcionalidades, qualidade e preço semelhantes; (iii) a devolução do preço cobrado dentro de um período não superior a catorze dias (14) a partir do próximo dia útil em que o cliente indicou essa opção como a opção escolhida.

    A EDGUN.SHOP entregará em mão as mercadorias adquiridas pelo usuário em sua casa / casa / prédio (primeira porta ou no pé do veículo / rua, conforme o caso), indicado para esse fim pelo usuário como dados de entrega - não eles entregam produtos em caixas postais ou em locais públicos-, dentro do prazo indicado no pedido (de acordo com os regulamentos aplicáveis) e desde que a EDGUN.SHOP tenha a confirmação do pagamento do referido pedido. A transportadora moverá a mercadoria para o ponto acordado o maior tempo possível, com os meios materiais e mecânicos da transportadora e as características arquitetônicas da casa, domicílio ou edifício que o permitirem (altura do teto, elevador, escada, etc.) .).

    Além disso, os usuários são informados, caso detectem variações ou alterações, de que as empresas correspondentes que prestam o serviço de transporte, bem como os preços oferecidos por eles, podem variar de acordo com a área geográfica em que o usuário está localizado.

    A operadora fará ao usuário uma chamada ou confirmação por SMS do local e data de entrega, e o usuário deve estar presente para recebimento no local, data e horário acordados. Em qualquer caso, o usuário pode verificar o status da remessa de seu pedido através de (i) nosso site, na seção "meu pedido", (ii) enviando um email para o seguinte endereço: info@edgun.shop e / ou (iii) do nosso Atendimento ao Cliente (Tlf: + 34 685 599 540), de segunda a sexta-feira, ambos incluídos, de 10: 00 a 19: 00, ambos incluídos, exceto feriados nacionais ou locais.

    O cronograma para a prestação do serviço de transporte é do horário 09: 00 ao 19: 00, de segunda a sexta-feira, ambos incluídos, exceto feriados nacionais ou locais.

    Em caso de ausência do usuário ou de alguém que o represente no momento da entrega do pedido ou da mercadoria, uma "parte da ausência" será deixada pela transportadora, estabelecendo uma nova data de entrega com o usuário. No caso de uma nova ausência do usuário ou de alguém que o represente na segunda tentativa de entrega, o usuário deve pagar novamente os custos de transporte para que a entrega do pedido pela EDGUN.SHOP seja verificada.

    O usuário declara ter assegurado que as condições de acesso ao local de entrega permitem a entrega efetiva do produto. Caso o veículo de transporte não possa acessar nas condições ideais para entrega no endereço indicado pelo usuário, a mercadoria será depositada no local mais próximo que atenda a essas condições, mediante acordo prévio com o usuário e sempre no local indicado. termos fornecidos nesta condição Sexta. Caso, finalmente, a entrega não possa ser realizada em ótimas condições no endereço indicado pelo usuário, a EDGUN.SHOP poderá devolver a mercadoria à “origem” e comunicar o referido fim ao usuário, para que ele organize sua custar e arriscar a retirada de produtos do local designado pela EDGUN.SHOP para essa finalidade, ou concordar com o usuário em um novo ponto de entrega, assumindo também ao usuário o custo que essa entrega implica.

    A EDGUN.SHOP não se responsabiliza pela falta ou atraso na entrega da mercadoria quando o usuário indicar ou especificar um endereço de entrega incorreto, falso ou inexistente.

    Após um período de um mês (1) a partir da data da compra sem entrega do pedido ao usuário por motivos não atribuíveis à EDGUN.SHOP, ele estará autorizado a resolver, de forma unilateral, automática e extrajudicialmente, a venda e exigir que o usuário compense despesas, danos e danos pertinentes. Nesses casos, o EDGUN.SHOP também terá o direito de reter o pagamento feito pelo usuário e compensá-lo pelos custos de armazenamento e gerenciamento, bem como por quaisquer danos que possam ter sido sofridos.

    Nenhuma remessa urgente será feita.

    Sem prejuízo do estabelecido em relação à garantia legal de nossos produtos de consumo, solicitamos e agradecemos aos usuários que, se o produto solicitado chegar em mau estado devido ao transporte e, dessa forma, for detectado (verifique se o caixa ou embalagem danificada ou não), você pode indicá-lo na nota de entrega e / ou no dispositivo eletrônico ou móvel da própria operadora e ligar dentro de vinte e quatro (24) horas após o recebimento do atendimento ao cliente no endereço de e-mail : info@edgun.shop. Dessa forma, a EDGUN.SHOP pode processar adequadamente esse incidente, uma vez que os produtos viajam com seguro e temos um tempo muito curto para relatar a quebra.

    Além disso, o usuário é informado, sob sua responsabilidade, que em nenhum caso ou sob nenhuma circunstância deverá pagar ou fazer qualquer entrega de dinheiro à própria transportadora. Caso isso ocorra ou você seja solicitado ou convidado a entregar qualquer quantia em dinheiro à transportadora, entre em contato com a EDGUN.SHOP para que você possa investigar o assunto e, quando apropriado, tomar as medidas apropriadas a esse respeito. .

    2.- Através de uma entrega direta no estabelecimento físico / loja do EDGUN.SHOP (serviço de retirada da loja):

    O usuário do nosso portal é informado de que, graças ao serviço de retirada na loja oferecido pela EDGUN.SHOP, o usuário pode fazer suas compras através do nosso portal e fazer seu pedido nas lojas EDGUN.SHOP. O usuário poderá retirar seu pedido nas áreas em que a mercadoria é liberada.

    Da mesma forma, informamos a todos os nossos usuários que este serviço de retirada da loja não está disponível para todas as referências de produtos na loja online. Nesse sentido, se todos os produtos em seu carrinho de compras puderem ser retirados no estabelecimento / loja física da EDGUN.SHOP, enquanto você estiver processando sua compra, a opção Captura de loja aparecerá automaticamente na etapa 1 do fechamento de a compra. Por outro lado, se alguma referência dos produtos no carrinho de compras não for suscetível ao serviço de retirada da loja, a opção referida para selecionar a loja não será exibida. No entanto, se você tiver alguma dúvida sobre este serviço, entre em contato com o Atendimento ao Cliente (Tlf: + 34 685 599 540), durante as horas 10: 00 a 19: 00, de segunda a sexta-feira, ambas incluídas , exceto feriados, ou escreva para o endereço de e-mail: info@edgun.shop.

    O usuário tem um período razoável e máximo de sete (7) dias úteis a partir do recebimento da comunicação de disponibilidade correspondente para retirar seu pedido. Após esses sete (7) dias, sem que o titular do pedido tenha procedido à retirada por motivos não atribuíveis à EDGUN.SHOP, esse comerciante terá o poder de resolver, de forma unilateral e extrajudicial, a compra ou contrato do pedido e demanda usuário ou titular do pedido a compensação das despesas, danos e danos pertinentes, como, a título de exemplo, mas não limitativo, os gastos que EDGUN.SHOP suportou como resultado do armazenamento do pedido. Nesses casos, a EDGUN.SHOP também terá o direito de reter o “Pagamento por conta” feito pelo usuário e compensá-lo pelas despesas de armazenamento, depósito e gerenciamento, bem como por quaisquer danos que possam ter sido sofridos. .

    Para a coleta de pedidos ou mercadorias da EDGUN.SHOP, é informado que, para efetivar a entrega, o detentor do pedido deve se identificar, exibindo, no seu caso e para a segurança do usuário, seu Documento de Identidade Nacional, Cartão de Residência Comunitária, Passaporte ou, se aplicável, agindo em nome de uma pessoa coletiva, seu título legal de representação, tudo em vigor.

    Quando for uma pessoa fora do titular do pedido que fará a coleta, isso só será permitido se o terceiro estiver devidamente autorizado. Os usuários podem autorizar terceiros por meio de qualquer uma das duas opções a seguir, que são alternativas: (i) que o terceiro seja autorizado pelo usuário ou titular do pedido, enquanto o último estiver gerenciando seu pedido em nosso portal, por meio do O preenchimento dos campos, que serão ativados para esse fim, inclui a opção "Quero autorizar outra pessoa", preenchendo as seções Nome e sobrenome e ID da pessoa autorizada com os dados correspondentes. O terceiro que foi autorizado por meio dessa opção, ao retirar o pedido, deve mostrar seu Documento de Identidade Nacional, Cartão de Residência Comunitária ou Passaporte, todos em vigor, e assinar o certificado de entrega; ou (ii) que o terceiro seja autorizado pelo usuário ou titular do pedido, a qualquer momento, através da conclusão, assinatura e apresentação do Documento de Autorização de Coleta de Pedidos (clicando neste link). Para esses fins, será necessário que, no momento da retirada do pedido, a pessoa que faz o pedido entregue a referida autorização preenchida em todos os seus pontos e assinatura do titular do pedido, e também mostre uma cópia do Documento de Identidade, Cartão de Residência Comunitária, Passaporte ou, no caso de agir em nome de uma pessoa coletiva, seu título legal de representação, tudo em vigor, do proprietário do pedido, bem como o original da pessoa que efetua a coleta real da mercadoria ou pedido.

    Sem prejuízo do estabelecido em relação à garantia legal de nossos produtos de consumo, solicitamos e agradecemos aos usuários que, se o produto solicitado chegar em más condições devido ao transporte e, dessa forma, for detectado quando o usuário Se você for buscar na própria loja física da EDGUN.SHOP (verifique se a caixa ou a embalagem está danificada ou não), você pode indicá-la à pessoa que está entregando o produto e, se não for possível antes Proposta, entre em contato conosco dentro de 24 horas (24) após o recebimento do nosso Atendimento ao Cliente enviando um e-mail com uma fotografia do produto para o endereço de e-mail: info@edgun.shop. Dessa forma, a EDGUN.SHOP pode processar adequadamente esse incidente, uma vez que os produtos viajam com seguro e temos um tempo muito curto para relatar a quebra.

    Sem prejuízo e com total independência do direito de rescisão e da garantia legal em vigor a qualquer momento em matéria de consumo, a EDGUN.SHOP não se responsabiliza pelos danos que possam ocorrer no pedido ou em qualquer parte dele. o momento de sua coleta ou entrega como consequência da manipulação ou uso inadequado, incorreto ou negligenciado do referido pedido pelo cliente ou, quando apropriado, pela pessoa autorizada a recebê-lo.

    7 CANCELAMENTOS

    O usuário terá um período de vinte e quatro horas (24), dia útil, para cancelar seu pedido, ainda não entregue, sem nenhum custo. O período de vinte e quatro horas (24) será calculado a partir da data em que a compra foi realizada (se for feita no sábado, a contagem de vinte e quatro (24) horas será transferida para a próxima segunda-feira útil). Os cancelamentos de pedidos devem ser processados ​​pelo telefone de Atendimento ao Cliente EDGUN.SHOP (Tel: + 34 685 599 540) de segunda a sexta-feira, ambos incluídos, de 10: 00 a 19: 00, exceto feriados. Os cancelamentos só podem ser feitos por aqueles que contrataram os pedidos, não admitindo que alguém o faça pelo referido contratado.

    Quando o EDGUN.SHOP detecta que o pedido sofrerá um atraso na entrega, ele notificará o usuário com antecedência para informar desse fim, momento em que o usuário poderá cancelar o pedido sem assumir custos.

    8 DEVOLUÇÃO / RETIRADA

    Forma e termo do exercício:

    O Cliente pode retirar-se livremente do contrato de venda, sem indicação dos motivos, no prazo de quatorze dias úteis (14) a partir do dia do recebimento do produto, ou mais, se ele tiver sido oferecido. A data do recebimento que comprova a entrega do produto é usada para calcular o prazo de quatorze (14) dias citados.

    O exercício do direito de retirada não estará sujeito a nenhuma formalidade, basta que seja credenciado de qualquer maneira admitida por lei.

    Se desejado, para maior facilidade no exercício do direito, o cliente poderá usar o Aviso de Retirada fornecido pela CAMUNA e enviá-lo por correio certificado antes do final do período de catorze dias referido acima. Para esses fins, o Aviso de retirada pode ser enviado para o endereço listado com o Produto em uma nova condição e em sua embalagem original ou, na sua falta, devidamente embalado por seus próprios meios; anexando também o original da fatura que a CAMUNA havia emitido ao CLIENTE na época.

    O exercício do direito de retirada pelo Cliente não implicará a imposição de nenhuma penalidade.

    O cliente deve arcar com o custo direto da devolução do produto, para que as devoluções devidas ao transporte sejam rejeitadas.

    Os riscos de perda, deterioração, comprometimento ou dano do Produto a que a retirada se refere, são suportados pelo cliente até a entrega na EDGUN.SHOP.

    Para exercer o direito de retirada, você também pode enviar um e-mail para info@edgun.shop, indicando sua intenção de devolver o produto. Uma vez recebido, indicaremos o endereço de entrega do produto a ser devolvido.

    O produto não deve ser utilizado e está em perfeitas condições. Incluindo acessórios, documentação e embalagem original, caso contrário, o bem sofrerá depreciação.

    Você só será responsável pela diminuição no valor dos ativos resultante de uma manipulação diferente daquela necessária para estabelecer a natureza, características e operação das mercadorias.

    Reembolso do valor em caso de retirada.

    A EDGUN.SHOP devolverá ao Cliente o valor pago pelo produto o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro de um período máximo de catorze (14) dias a partir da retirada, desde que o Produto tenha sido recebido pela EDGUN.SHOP nas condições estabelecidas no ponto anterior. No caso de os produtos devolvidos apresentarem algum dano, o Cliente deverá indenizar a EDGUN.SHOP o valor correspondente a esses danos, deduzindo o referido valor do qual seria devolvido ao Cliente como resultado da retirada.

    Exceções ao direito de retirada.

    De acordo com as exceções ao direito de retirada regulamentado no RDL 1 / 2007, a devolução desses produtos não será aceita:

    Contratos de fornecimento nos quais os acessórios originais foram instalados ou não.

    Contratos para o fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados, ou que, por sua natureza, não possam ser devolvidos ou possam deteriorar-se ou expirar rapidamente.

    Contratos de fornecimento de mercadorias cujo preço está sujeito a flutuações nos coeficientes do mercado financeiro que o vendedor não pode controlar.

    Caso o usuário exerça seu direito à devolução ou retirada da ordem, EDGUN.SHOP, dentro de um período não superior a catorze dias (14), a partir do dia seguinte ao qual foi informado pelo consumidor que queria retirar ou devolver o pedido, retornará, em qualquer caso, ao usuário os valores cobrados pela venda do (s) produto (s) correspondente (s) serviço (s) associado (s) ao seu pedido.

    Da mesma forma, EDGUN.SHOP procederá ao retorno ao usuário das despesas que ele, no início, teria assumido pelo serviço profissional de envio (entrega) dos produtos adquiridos, desde que o usuário exerça seu direito de retirada durante os primeiros catorze (14) dias corridos a partir da data de recebimento correspondente pelo usuário dos referidos produtos adquiridos.

    O reembolso dos valores cobrados será feito da mesma maneira ou meio de pagamento que o usuário usou para fazer o pagamento correspondente na transação inicial, a menos que o usuário indique expressamente outro meio de pagamento para a devolução, desde que EDGUN.SHOP não incorrer em nenhuma despesa como resultado de reembolso.

    Caso o pagamento pela aquisição do bem tenha sido efetuado com cheque / cupom EDGUN.SHOP, cujo prazo de validade não tenha expirado, o reembolso será efetuado mediante a reativação do mesmo.

    Caso o pagamento pela aquisição do bem tenha sido efetuado em conjunto com um cheque / cupom EDGUN.SHOP e outros meios de pagamento, o reembolso será efetuado, em conjunto e com base nos valores correspondentes, no método de pagamento utilizado e , no caso de o período de validade do cheque do clube não ter expirado, por meio da reativação do referido cheque do clube. Caso o prazo de validade do cheque / cupom tenha expirado, o reembolso será efetuado, em conjunto e com base nos valores correspondentes, nos meios de pagamento utilizados e através de um cheque de devolução (cheque sem data de validade).

    Nossos usuários são expressamente informados de que serão responsáveis ​​apenas pela diminuição do valor dos bens resultantes de sua manipulação, além dos necessários para estabelecer sua natureza, características ou operação.

    9 PRODUTOS DE SEGUNDA MÃO

    Os produtos de SEGUNDA MÃO são aqueles que foram devolvidos por nossos clientes da Loja Online, que podem ter danificado a embalagem, que não retêm a embalagem original ou que foram levemente danificados durante o manuseio no armazém ou transporte, mas que eles apresentam uma operação correta e, consequentemente, são disponibilizados, através deste Portal, de nossos usuários e consumidores a um preço mais baixo ou mais baixo do que aquele que apresentaria um produto não levemente danificado ou com embalagem original não danificada. De qualquer forma, os produtos usados ​​são vendidos com os mesmos serviços e taxas de transporte associados, com esses produtos não levemente danificados ou com a embalagem original não danificada.

    Nossos usuários e consumidores são informados de que todos os produtos usados ​​disponibilizados em nosso Portal foram revisados ​​prévia e rigorosamente para atender aos padrões de qualidade de EDGUN.SHOP, garantindo seu bom funcionamento e que sua nova venda não é impedida e isso até fim de estoque correspondente.

    Para os fins acima e além do fato de que o EDGUN.SHOP sempre analisa o status e a operação de todos os produtos antes de sua venda como um produto usado, o EDGUN.SHOP verifica se o produto foi ou não devolvido com sua embalagem original e se A embalagem está em perfeitas condições, foi manipulada para abri-la e acessar o produto e / ou apresenta alguns danos.

    Nesse sentido, o EDGUN.SHOP agrupa os produtos usados ​​com base em dois blocos:

    Bloco A.- Dependendo da embalagem, podemos classificá-los como:

    Produtos devolvidos sem a embalagem original.
    Produtos devolvidos sem embalagem
    Produtos devolvidos com embalagem original levemente danificada.
    Produtos devolvidos com embalagens levemente danificadas.

    Bloco B.- Dependendo do estado do produto em si:

    1 Produtos devolvidos que apresentem danos ou deterioração pequenos ou leves ou que não tenham um acessório não principal, sem que nenhum deles prejudique o seu correto funcionamento. Para esse fim, a EDGUN.SHOP procederá à informação dos usuários e consumidores através deste Portal, para não afetar seus direitos, sobre e conforme apropriado: (i) as circunstâncias ou causas da deterioração, tara ou dano dos produtos utilizados do Bloco B e que motivam essa venda, sem que, de qualquer forma, os produtos objeto desse tipo de venda possam representar riscos ou enganos para os consumidores, (ii) o preço, mostrando claramente o preço anterior ou o rasurado de referência e a corrente reduzida e (iii) que a venda ocorre enquanto durarem os estoques;

    Com relação à devolução de produtos usados, tanto os relacionados ao Bloco A quanto os do Bloco B, todos os nossos usuários e consumidores são informados de que terão um período máximo de catorze dias (14), a partir do Recebimento pelo usuário dos bens ou serviços adquiridos ou contratados on-line, para prosseguir com a devolução ou retirada do pedido correspondente. As devoluções ou retiradas de produtos usados ​​só podem ser processadas ou gerenciadas diretamente com nossa Loja Online (nunca através de nossos estabelecimentos físicos), ou seja, (i) através do seguinte formulário de retirada on-line, que é colocado à sua disposição. provisão antes da compra de nossos produtos e / ou serviços, para sua conveniência e informações e gerenciada eletronicamente; (ii) enviando um email para o endereço info@edgun.shop indicando as seguintes informações: (a) dados, se aplicável, do vendedor, (b) dados pessoais e endereço do usuário e (c) dados de identificação e data de aquisição do pedido ou do produto ou serviço adquirido; e (iii) por meio de nosso Atendimento ao Cliente por Telefone (Tel: + 34 685 599 540), de segunda a sexta-feira, ambos incluídos, de 10: 00 a 19: 00, exceto feriados, onde você está informe devidamente como proceder com o exercício do seu direito de retirada.

    Caso o usuário exerça seu direito à devolução ou retirada da ordem, EDGUN.SHOP, dentro de um período não superior a catorze dias (14) do dia seguinte ao qual foi informado pelo consumidor de que queria retirar ou devolver o pedido, retornará, em qualquer caso, ao usuário os valores cobrados pela venda do produto correspondente utilizado. Nesse sentido, e como os produtos utilizados são únicos, infelizmente a EDGUN.SHOP não poderá substituí-los, portanto, você só poderá gerenciar o reembolso do valor pago e sem prejuízo das disposições da garantia legal.

    O reembolso dos valores cobrados será feito da mesma maneira que o usuário efetuou o pagamento correspondente, a menos que ele indique expressamente outro (exemplo: um cupom de cheque / desconto).

    Não obstante o exposto, o usuário é informado de que, no âmbito do exercício de seu direito de retirada / devolução, indica expressamente no próprio formulário de retirada ou na EDGUN.SHOP quem deve cuidar de a coleta dos produtos correspondentes (todos ou alguns) que compõem seu pedido, o referido serviço de coleta terá um custo econômico a ser suportado pelo usuário, sendo esse custo devido e previamente informado para o conhecimento e a aceitação do usuário. Se você informar ao usuário que EDGUN.SHOP gerenciará apenas a coleção dos produtos correspondentes, que compõem seu pedido, se o usuário exercer seu direito de retirada / devolução por meio do formulário de retirada deste portal, para que não possa ser autorizado Este serviço de coleta se o usuário solicitar diretamente em nossas lojas físicas.

    Se for o usuário ou um terceiro autorizado, expressamente e por escrito, pelo próprio usuário que fará a devolução dos produtos usados ​​que compõem seu pedido, a EDGUN.SHOP poderá reter o reembolso, dependendo do que for cumprido Primeiro: (i) recebimento das mercadorias correspondentes ou (ii) até que a prova da devolução do pedido seja apresentada pelo usuário, como, por exemplo, o recebimento de cobrança da empresa de transporte escolhida pelo usuário.

    Caso o pagamento pela aquisição do bem tenha sido efetuado com cheque / cupom EDGUN.SHOP, cujo prazo de validade não tenha expirado, o reembolso será efetuado mediante a reativação do referido cheque / cupom. Se o referido período de validade expirou, a devolução será feita em uma verificação de devolução (verificação sem data de validade).

    Caso o pagamento pela aquisição do bem tenha sido efetuado em conjunto com um cheque / cupom EDGUN.SHOP e outros meios de pagamento, o reembolso será efetuado, em conjunto e com base nos valores correspondentes, no método de pagamento utilizado e , no caso de o período de validade do cheque / cupom não ter expirado, por meio da reativação do referido cheque de clube. Caso o prazo de validade do cheque / cupom tenha expirado, o reembolso será efetuado, em conjunto e com base nos valores correspondentes, nos meios de pagamento utilizados e através de um cheque de devolução (cheque sem data de validade).

    Para a devolução, a mercadoria que compõe o pedido e a fatura ou nota de entrega correspondente devem ser entregues à nossa transportadora. As mercadorias devem ser entregues em perfeitas condições, na medida do possível, devidamente embaladas e seguradas para evitar danos novos e eventuais ao transporte, bem como perfeitamente identificadas e marcadas com o número do pedido inicial.

    Somente serão aceitas devoluções de pedidos adquiridos pelos canais especificados em nosso portal.

    Nossos usuários são expressamente informados de que serão responsáveis ​​apenas pela diminuição do valor dos bens resultantes de sua manipulação, além dos necessários para estabelecer sua natureza, características ou operação.

    Os produtos SECOND HAND relacionados ao Bloco A têm garantia do ano 6 como o restante dos novos produtos.

    Os produtos da SEGUNDA MÃO relacionados ao Bloco B, exceto a parte, parte, composição ou elemento do referido produto que está danificado ou danificado ou o acessório não principal não vendido não têm garantia da 6. Esta garantia cobre apenas a possibilidade de substituir ou reparar as peças, peças, composições ou elementos restantes que não sejam danificados ou danificados pelo produto usado quando, por esse motivo, o produto usado não funcionar corretamente, mas o que não puder ser feito será o substituição de todo o produto SECOND HAND por outro, dado que o produto SECOND HAND do Bloco B foi vendido a um preço reduzido e o usuário ou consumidor foi informado prévia e devidamente das causas ou circunstâncias que motivam este venda, identificando os danos ou a deterioração do produto SECOND HAND. Caso o reparo ou a substituição dessas peças, peças, composições ou elementos não seja possível e o produto SECOND HAND não funcione corretamente, a redução de preço poderá ser escolhida, de acordo com EDGUN.SHOP, ou resolvendo o problema. contrato (devolução do produto).

    Por fim, lembre-se de que os produtos SECOND HAND são exclusivamente à venda on-line, ou seja, através deste Portal, para que todo o gerenciamento de compras, incidentes ou devoluções seja realizado em nossa loja on-line, conforme indicado acima.

    10 GESTÃO DE RESÍDUOS PARA VENDA DE PRODUTOS ELÉTRICOS E / OU ELETRÔNICOS

    De acordo com as disposições dos regulamentos atuais em relação ao desperdício de equipamentos ou produtos elétricos e eletrônicos, a EDGUN.SHOP informa a seus usuários que está autorizado apenas a vender produtos ou dispositivos de distribuidores registrados no Registro Industrial Integrado.

    Para esses fins e no âmbito do dever de informar os usuários sobre a reciclagem de produtos descartados e sua coleta, a EDGUN.SHOP informa seus usuários que, de acordo com a operação de aquisição de seus produtos, conforme indicado na condição anterior , continuará a fornecer a esses usuários, quando estiverem navegando neste portal para a compra de produtos elétricos e / ou eletrônicos, e solicitarem expressamente ou exigirão, no momento da compra, o número de registro no mencionado Registro Integrado Industrial do distribuidor correspondente.

    Além disso, após a conclusão do processo de conclusão do pedido, será perguntado ao usuário se ele está interessado em saber se a coleta do produto descartado é ou não feita ou não quando o novo dispositivo elétrico ou eletrônico é entregue. Isso deve ter características e funcionalidades semelhantes ou similares ao produto adquirido. Desde que o produto ou dispositivo descartado tenha características e funcionalidades semelhantes ou similares ao produto adquirido através deste portal, o serviço de coleta ou retirada será realizado no local em que os produtos adquiridos são entregues ou na casa do usuário quando a entrega é feita, o serviço de coleta é totalmente gratuito para o usuário. Da mesma forma, o usuário é informado de que, no caso de não estar interessado na transportadora correspondente, no momento da entrega do novo produto ou dispositivo elétrico e / ou eletrônico, proceda à retirada do produto ou dispositivo elétrico ou eletrônico descartado, O usuário tem um mês adicional (1) para entregar, física e diretamente, o produto ou dispositivo elétrico ou eletrônico descartado em qualquer um de nossos estabelecimentos ou lojas físicas.

    Por tudo isso, o transportador correspondente deve preencher a nota de entrega, previamente disponibilizada a ele pela EDGUN.SHOP, e deve indicar nessa nota de entrega a data de coleta do produto descartado, o tipo de produto, a marca e seu número de série, se O último é possível. O usuário deve assinar a nota de entrega, verificando a confirmação da entrega do produto descartado ou, quando apropriado, a renúncia à entrega. Para esses fins, agradecemos a nossos usuários que colaborem com o transportador para que ele possa preencher devidamente a referida nota de entrega. A transportadora entregará ao usuário uma cópia da referida nota de entrega, devidamente preenchida, no caso de o produto descartado ser entregue dentro da estrutura de gerenciamento de resíduos de equipamentos elétricos ou eletrônicos.

    Para fins informativos, nossos usuários são informados de que, de acordo com as regulamentações atuais sobre resíduos de equipamentos elétricos ou eletrônicos, o transporte de produtos descartados para a loja, plataforma de logística ou instalações de reciclagem pode ser realizado pela transportadora o que faz a entrega dos pedidos.

    11 FORMULÁRIO DE RECLAMAÇÃO

    O EDGUN.SHOP, em conformidade com os regulamentos atuais, informa que possui folhas de reclamação disponíveis para o usuário.

    12 CONSULTAS E INCIDÊNCIAS

    Para qualquer pergunta ou incidente relacionado à sua compra, você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente das seguintes maneiras:

    Preenchendo o seguinte formulário de contato e opinião.
    Por e-mail: info@edgun.shop
    Por telefone + 34 685 599 540, de segunda a sexta-feira, ambos incluídos, de 10: 00 a 19: 00, exceto feriados nacionais ou locais.
    Através dos serviços de "Chat"

    13 MUDANÇA DE REGULAMENTOS

    A EDGUN.SHOP reserva-se o direito de modificar este Aviso para adaptá-lo a desenvolvimentos legislativos ou jurisprudenciais, bem como por razões estratégicas corporativas.